Powiadomienie o incydencie związanym z usługą Elavon

Rozwiązany

Dotknięte usługi:

Obsługa płatności / Bramka płatności E-commerce Converge 

Raportowanie i obsługa / Elavon Connect

Mamy przyjemność poinformować, że problem techniczny został rozwiązany.

Dziękujemy za cierpliwość i jeszcze raz przepraszamy za przerwę w świadczeniu usług.

Z wyrazami szacunku,
Obsługa klienta Elavon.

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Elavon.
U.S. Bank Europe Designated Activity Company (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością o Wyznaczonym Przedmiocie Działalności) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 287836, numer REGON 300649197, NIP 2090000825, kapitał zakładowy U.S. Bank Europe Designated Activity Company 6.400.001,00 euro.
U.S. Bank Europe DAC prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Services i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irlandii.

Monitorowanie

Dotknięte usługi:

Obsługa płatności / Bramka płatności E-commerce Converge 

Raportowanie i obsługa / Elavon Connect

Zespoły techniczne kontynuują prace nad pełnym rozwiązaniem tego problemu. Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacunku,
Obsługa klienta Elavon.

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Elavon.
U.S. Bank Europe Designated Activity Company (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością o Wyznaczonym Przedmiocie Działalności) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 287836, numer REGON 300649197, NIP 2090000825, kapitał zakładowy U.S. Bank Europe Designated Activity Company 6.400.001,00 euro.
U.S. Bank Europe DAC prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Services i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irlandii.

Rozpoznanie

Dotknięte usługi:

Obsługa płatności / Bramka płatności E-commerce Converge 

Raportowanie i obsługa / Elavon Connect

Zgodnie z naszą obietnicą dotyczącą regularnego informowania o zaistniałej sytuacji, pragniemy przekazać, że nasze zespoły techniczne nadal pracują nad rozwiązaniem problemu. Przewidywany czas rozwiązania problemu podamy tak szybko, jak to będzie możliwe.

Jeszcze raz pragniemy przeprosić za zakłócenia w działaniu Państwa biznesu. Wyślemy kolejną wiadomość e-mail z aktualizacją w ciągu najbliższych dwóch godzin lub wcześniej, jeśli będziemy mieli do przekazania informacje o większym znaczeniu.

Z wyrazami szacunku,
Obsługa klienta Elavon.

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Elavon.
U.S. Bank Europe Designated Activity Company (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością o Wyznaczonym Przedmiocie Działalności) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 287836, numer REGON 300649197, NIP 2090000825, kapitał zakładowy U.S. Bank Europe Designated Activity Company 6.400.001,00 euro.
U.S. Bank Europe DAC prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Services i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irlandii.

Rozpoznanie

Dotknięte usługi:

Obsługa płatności / Bramka płatności E-commerce Converge 

Raportowanie i obsługa / Elavon Connect

Przepraszamy za niedogodności. Obecnie występuje problem, który może mieć wpływ na jakość usług. Zapewniamy, że traktujemy tę sprawę priorytetowo i pracujemy nad szybkim przywróceniem pełnej funkcjonalności.

Nasze zespoły techniczne pracują nieprzerwanie nad rozwiązaniem problemu. Informacje o postępach przekażemy w ciągu najbliższych dwóch godzin, dlatego prosimy o obserwowanie swojej skrzynki odbiorczej.

Z wyrazami szacunku,
Obsługa klienta Elavon.

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Elavon.
U.S. Bank Europe Designated Activity Company (Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością o Wyznaczonym Przedmiocie Działalności) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 17, 02-515 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 287836, numer REGON 300649197, NIP 2090000825, kapitał zakładowy U.S. Bank Europe Designated Activity Company 6.400.001,00 euro.
U.S. Bank Europe DAC prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą Elavon Merchant Services i podlega nadzorowi Centralnego Banku Irlandii.

2 Usługi, których dotyczy problem: